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我市医保服务迈入“一窗受理”时代
2022年06月24日 09:13:00    
稿源:姚界客户端记者 胡张远
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  威尼斯人官网网讯 昨天,记者从市行政服务中心医保窗口获悉,从本月中旬开始,医保窗口全面推行“一窗受理”,参保人员可在任一窗口办理所有的医保经办业务。

  “叫一个号就可以办理所有业务,比以前方便多了,而且服务也很温馨。”市民张女士笑着说。张女士为某单位人事岗工作人员,经常为单位职工办理生育报销、药费报销、人员增减等业务,以往她要取多个号,并时刻关注办事窗口、等待叫号,碰上高峰期就要在医保大厅耽误半天,而昨天,当张女士前来办理业务时,发现叫号机上只有“医保综合”这一个选项了。在志愿者的引导下,从取号到完成业务办理,整个过程耗时不足5分钟。

  原来,以前办理医保业务需要取“申报征缴”“药费报销”等多个号,参保人员不仅要在几个窗口间来回跑,还常常要长时间等待。而现在,一个“医保综合”号就囊括了所有办理事项,15个专项窗口办理变成了12个医保综合窗口,大大缩短了业务经办时间。

  “窗口业务办理的限制取消后,从根本上解决了参保群众‘多窗跑’的问题,避免了重复排队、长时间等候的难点、痛点。”医保窗口相关负责人表示,通过优化办事环节,为广大参保群众节省了办事时间、提高了办事效率,让市民享受到了更系统、更便捷、更高效的医保服务。

编辑:夏丽霞

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